Искусство проведения собеседования

Только практика дает умение создавать доверительную атмосферу, которая помогает претендентам снять напряжение и скованность, выбирать наиболее подходящие формы собеседования, проводить моделирование ситуаций, которые помогут раскрыться разным сторонам личности и произвести оценку профессионального уровня соискателя.

· Четкими и ясными должны быть сформулированные вопросы. Так как главное для кандидата должно быть сосредоточение внимания на вопросе и приложении усилий для ответа на него, а не для попыток расшифровки самих вопросов. Поэтому используйте понятные и четкие слова в построении вопросов. Не следует задавать сразу два или три вопроса. Лучше если они будут сгруппированы по темам, которые будут плавно переходить одна в другую. Иногда будет целесообразным подчеркнуть изменение темы: «Теперь, когда мы выяснили ваш опыт работы, давайте рассмотрим следующие вопросы …». Держите беседу на заданном курсе. Если собеседник своим ответом увел разговор от сути рассматриваемого вопроса, переспросите его: «Извините, я хотел сказать…».

· Соискатель должен говорить больше чем вы. Может попасться кандидат, который, разговорив вас, оставит о себе благоприятное впечатление, хотя вы рассказывали и слушали сами себя.

· Обязательно оцените вопросы, которые вам задает кандидат.

· Основное правило менеджера проводящего собеседование больше слушать – 80% и меньше говорить – 20%.

· Воспринимать собеседника важно всеми чувствами, так как при бессловесном контакте многое расскажет мимика и жестикуляция, выражение глаз и позы соискателя на вакансию.

· Важно обращать внимание и на ответы, которые лежат вне области разговора. Например, увлечения. Тот, кто говорит, что любит прыгать с парашютом – любит рисковать, если сам построил дом – все делает точно и основательно.