Сегодня я хотел бы поговорить о специфической роли HR менеджера на предприятии. Это роль посредника между простыми служащими, рабочим персоналом, и топ-менеджментом, руководителями предприятия. Довольно часто на предприятиях, не таких больших, чтобы HR менеджер не помнил всех работников, и не таких маленьких, чтобы руководство предприятия помнило всех его работников, именно HR менеджер становиться посредником в отношениях между этими «общинами». Именно HR менеджер доносит основную часть решений руководства до ведома работников, именно к HR менеджеру обращаются работники с просьбами о решении тех или иных трудностей или конфликтных моментов.
Очень важно в этой ситуации сохранять эти специфические функции, иначе контакт работника с руководителем будет потерян, так как предприятие уже на том уровне, что руководство не может выслушать всех работников, да и не так часто контактирует с ними, а работники уже не имеют таких простых путей доступа к руководству, как раньше (когда предприятие было меньше, и руководитель предприятия руководил всем самостоятельно). Читать полностью »
|
Дек 30 |
Анализ текучести кадров. Текучесть персонала и как с ней бороться.Рубрика HRM, Адаптация, деловой этикет, Последние записи, Стратегическое планирование. Автор: Mr.HR |
Текучесть персонала – ваша основная работа.
Ну, мы с вами молодцы! Мы построили полностью всю процедуру подбора персонала, и теперь этот процесс может идти у нас на автомате. В идеале, ваша документация должна быть насколько простой и подробной, что пришедший на ваше место HR, даже без опыта работы, должен сразу разобраться что к чему, и как добиться результата.
Теперь мы можем быстро и без дополнительных вопросов закрывать проблематичные вакансии, на которых высокая текучесть персонала. А это значит, что у нас появилось немного свободного времени, чтобы подумать откуда эта высокая текучесть персонала взялась, и как ее можно устранить.
Ситуация.
Вы по уже настроенному алгоритму, отсылаете на склад третьего грузчика, но почему-то грузчики поработав несколько смен отказываются от работы, и вакансия остается открытой.
Продавца вы отправили на торговую точку уже месяц назад, и сначала все было отлично. Продавец уже оформлен, но спустя месяца полтора он просится перевестись на другую торговую точку, говорит, что там не справляется и еще кучу всяких причин приводит, но вам ясно, что все они косвенные. Читать полностью »
Образ сотрудника.
Портрет сотрудника тесно связан не только с кадровой политикой, но и с корпоративной культурой, и с процессами оценки персонала. Именно по этому эта тема выделена, и освещается отдельно. Идеальный сотрудник и его образ будут составляться так же как и кадровую политику, по отдельным пунктам, которые, на мой взгляд, особенно важны. Но, предупреждаю сразу, если я что-либо пропущу, или вам покажется, что какого-то пункта не хватает, смело вписывайте его в составляемый вами образ, если вы считаете его важным, ведь все, написанное тут, это лишь мое мнение. А за одно и мне в комментах об этом упомяните.
И так, образ идеального сотрудника состоит из следующих важных пунктов:
Возраст. Тут желательно определится с минимум и максимумом, а не со средним возрастом.
Пол. Тут у вас три варианта: «М», «Ж» и «не важно».
Уровень знаний умений по профессии. Некоторые компании проводят чуть ли не экзамены при приеме на работы, а другим вообще не важно, что знает претендент – всему научат. Вы можете выбрать что-либо между этими крайними случаями.
Уровень знаний по профилю компании (не профессии). Для многих компаний очень важно, чтобы работник разбирался не только в своей профессии, но и знал основы отрасли в которой работает компания. Так сказать, сопереживал предприятию, и мог быть в курсе всех важных для компании событий (ну и отделять важные для компании от не очень). Но в целом такие знания очень часто помогают сотруднику выполнять свои обязанности. Например программист в торговой компании куда быстрее составит программу которая будет считать цены товаров, если он знает основы ценообразования (ну это банальный пример, но все таки).
Корпоративная культура организации – это такое модное, в последнее время, слово, которое часто употребляют и к месту и не к месту. Что же означает этот термин? Википедия говорит, что корпоративная культура организации – это «свод наиболее важных положений деятельности организации, определяемых ее миссией и стратегией развития и находящих выражение в совокупности социальных норм и ценностей, разделяемых большинством работников», – можем добавить, что все это записано в корпоративный кодекс.
Но есть большое но! Есть ли корпоративная культура компании, в которой нет этих самых «важных положений деятельности организации», на котором работает до сотни работников, директором которого является учредитель, и о корпоративной культуре организации там только слышали издалека? Но ведь там уже сложились за время существования компании какие-то традиции, ритуалы, сложились какие-то способы взаимодействия, формы отношения с лидером. А это и есть компоненты корпоративной культуры компании! Так что с моей, субъективной, точки зрения, корпоративная культура организации – это есть вторая часть определения из Викепедии: совокупность социальных норм и ценностей, принятых большинством работников организации, выражаемых в различных формах их взаимодействия! И совсем не обязательно для их существования должен существовать корпоративный кодекс, в котором это все записано. Читать полностью »